目前客户存在的问题点
现在每个行业所存在的问题点All customer problems, the current problems in each industry
鼎盛天提供解决思路及解决方案Dingshengtian provides solutions and solutions
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销售
接到客户电话,了解客户需求,并把客户需求反馈到设计团队,与客户确认最终方案,并在双方认可的方案书上签字确认。
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设计团队
依据销售前期反馈,找出问题重点,与客户进行对接,并与客户深入探讨存在问题,给出合理建议并制作方案。
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项目组
根据客户产品的难易度确定项目组的成立(公司主要负责人、销售负责人、设计负责人、工艺负责人、制造部负责人、品质部负责人、售后安装服务负责人),针对客户现场问题,深入分析并给出解决思路,在方案上进行优化,保证方案的合理性和有效性。
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制造部门
严格按照合约制作完成合格的产品交付客户。
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安装服务
按照合约与方案模拟图,现场安装、调试焊接工装夹具 并负责培训客户的使用部门,使他们会使用这套工装夹 具,并把客户的反馈带回公司。
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售后服务
安装调试合格,客户正常使用情况下,售后服务团队亲临客户现场,再次查验客户使用过程中的情况,并及时有效反馈客户使用真实情况,及时帮助客户解决问题。